Preguntas frecuentes 💛
Es una validación que se realiza con grupos de personas seleccionadas para recibir retroalimentación sobre un nuevo producto, servicio, funcionalidad, diseño o experiencia.
La prueba piloto consiste en compartir el nuevo diseño de la App PRESENTE (versión Beta) a un grupo de personas específico, quienes tendrán acceso a ella por un tiempo limitado y nos ayudarán a evaluar la experiencia con los nuevos cambios realizados. Quienes participen podrán compartirnos sus comentarios acerca del nuevo diseño y funcionalidades.
Hemos seleccionado un grupo de personas a nivel nacional, que son usuarios recurrentes de nuestros Canales Digitales.
Actualmente en PRESENTE estamos rediseñando nuestros Canales Digitales y queremos que nuestros asociados sean quienes nos ayuden a construir la nueva experiencia.
Enviaremos por correo electrónico la invitación para descargar la versión Beta y posteriormente realizar algunas tareas cortas y puntuales para evaluar las funcionalidades y el diseño de la nueva App.
El piloto estará activo por 5 meses aproximadamente, durante este tiempo subiremos progresivamente a la App nuevas funcionalidades, de las cuales recibiremos la retroalimentación para construir juntos el entregable final que presentaremos a todos los asociados.
La retroailimentación de nuestra App se realizará a través de una encuesta que llegará a tu cuenta de Whatsapp.
La línea 301 1491282 estará disponible para brindar orientación sobre el proceso.
Puede ser que el correo registrado en el formulario es diferente al registrado en la tienda del dispositivo.
Sí, estas transacciones quedarán aplicadas en el estado de cuenta del asociado.
Con el mismo usuario y contraseña de la App actual
Sí, se podrá seguir ingresando a la App actual
Bienvenido a nuestra plataforma de pagos. Introduce tu número
de identificación para encontrar de manera sencilla dónde y
cómo realizar tus pagos.
Al ingresar tu cédula, hemos identificado que tienes dos servicios pendientes de pago. Estos servicios están listados con sus respectivos montos y fechas de vencimiento para tu conveniencia. Te invitamos a seleccionar los servicios que deseas abonar y seguir los sencillos pasos para completar el proceso de pago de manera segura y rápida.
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