- Cómo abrir tu Ahorro Futuro por medio de Redhumana
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- Deducciones de nómina
- Cómo modificar tu cuota por la web
- Cómo abrir un CDAT por la web
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Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo visualizar la fecha de entrega de mi Ahorro a tu Medida?
Ingresa a la página web/ Mi cuenta/ Mis Finanzas y busca la pestaña Ahorros
¿Dónde me entregan el dinero ahorrado el día del vencimiento?
El saldo del ahorro se entrega en el Disponible, el día siguiente hábil de la fecha de vencimiento
Si el asociado fallece, ¿a quien le entregan los ahorros?
Según la reforma de los Estatutos aprobada por la Asamblea General, frente a la entrega de los ahorros de los asociados fallecidos, se aplicará de la siguiente manera:
- Se elimina el formato designación de beneficiarios
- Se entregarán los ahorros cualquiera que sea su origen a su grupo familiar conforme al orden sucesoral establecido en el ordenamiento jurídico Colombiano.
- Se pueden entregar los dineros sin juicio de sucesión solo si no superan el tope determinado por la Superintendencia Financiera
¿Puedo cancelar y/o retirar el saldo de mis ahorros contractuales o CDAT antes de la fecha de vencimiento?
El asociado no podrá cancelar ni trasladar saldos de los ahorros contractuales (Bono Navideño, Bono Madres, Bono Padres, Ahorro a tu Medida, Ahorro Cumpleaños) y Ahorros en Certificado de Depósitos a Término (CDAT) antes de la fecha de vencimiento, salvo en los siguientes casos:
1. Desvinculación laboral del Grupo Éxito o empresa aliada
2. Desvinculación como asociado a PRESENTE
3. Compra de vivienda
4. Compra de vehículo
5. Pago de estudios
6. Pago de productos ofrecidos por PRESENTE (créditos, Centros Vacacionales, seguros, convenios, entre otros)
7. Fuerza mayor o caso fortuito
PARÁGRAFO 1: para el numeral 5.7 los asociados deben presentar los documentos que soporten la eventualidad o calamidad, tales como fallecimiento de un ser querido, enfermedad, calamidad por inclemencias del tiempo, robos, emergencias odontológicas, disminución de los ingresos del hogar o algún evento fortuito previa revisión por parte de PRESENTE.
PRESENTE se reserva el derecho de aceptar o rechazar de forma total o parcial la solicitud según su análisis.
