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Conoce el paso a paso que debes seguir para realizar tus trámites de manera fácil

Preguntas frecuentes

En la Póliza Hogar ¿qué tipo de viviendas se pueden asegurar?

Casas y apartamentos construidos con material ferroconcreto: ladrillo, bloque de cemento, columnas y vigas de ferroconcreto y que sean de uso familiar. No se aseguran casas prefabricadas ni construidas en material diferente al tradicional. Las fincas con previa autorización de la aseguradora.

¿Qué artículos o contenidos puedo asegurar en la Póliza de Hogar?

Puedes asegurar tus muebles y enseres como vestuario, electrodomésticos, artículos electrónicos, joyas, obras de arte, bicicletas, computadores portátiles, tablets entre otros.

¿Puedo asegurar a un familiar o amigo que no hace parte de mi grupo familiar básico?

Solo puedes asegurar a tu grupo familiar básico.

¿Cómo me puedo retirar de algún seguro?

Debes enviar un correo a retirosseguros@presente.com.co o carta legible a PRESENTE solicitando el retiro de la póliza, y si es el caso, indicar el nombre del o los beneficiarios que deseas retirar.
Esta carta debe ser enviada antes del 10 de cada mes para que el retiro pueda quedar efectivo en el mes inmediatamente siguiente.

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