Preguntas frecuentes
¿En los Centros Vacacionesles tenemos la opción de días de sol?
No, actualmente no contamos con el servicio
¿Qué es el Bono Vacacional?
El Bono Vacacional es un beneficio que otorga la Compañía (Grupo Éxito) y consiste en un auxilio de 7 días de salario para disfrutar en las vacaciones, siempre y cuando cuentes con este ahorro. Se entrega a los asociados que la Compañía nos reportó en vacaciones.
¿Qué medios de pagos son aceptados?
Place to Pay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Viajes Éxito, para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En nuestro sitio podrás realizar el pago utilizando:
- PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia)
- Tarjetas de crédito de las siguientes franquicias: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Tarjeta Éxito y Codensa.
En www.presente.com.co/viajes podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
Los pagos electrónicos realizados a través de Place to Pay no generan costos adicionales para el comprador.
Por cada transacción aprobada a través de Place to Pay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a contacto@viajespresente.com.co o a la línea de Soporte Técnico de Place to Pay (604) 4442310 Ext. 1100 o soporte@placetopay.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.
Si deseas hacer tu pago a través de los medios de pago:
- Disponible PRESENTE
- Nómina PRESENTE
- Líneas de crédito PRESENTE (sujeto al reglamento de crédito)
- Wompi
- Transferencia bancaria
Debes comunicarte con nuestras oficinas y realizar la reserva con nuestros Auxiliares de Viajes.
Recuerda que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:45 p.m.
Recomendaciones para la compra de tiquetes aéreos
Para evitar cualquier error en la compra de tu tiquete aéreo, tenemos estas recomendaciones para ti:
- No usar abreviaturas
- Si los datos se autocompletan, revisar cuidadosamente cada campo
- Tener en cuenta que el documento con el que viajes debe estar vigente
- Consultar requisitos migratorios en embajadas y consulados
